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Prenotare una visita o un controllo sarà più facile. E' stata riorganizzata l’attività del CUP (Centro Unico di Prenotazione) dell’Asp di Catania.
Da lunedì 15 aprile, il numero verde 800.954414, per la prenotazione di
visite ed esami specialistici presso gli ambulatori dell’Azienda sanitaria catanese,
sarà operativo da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00.
La rimodulazione degli orari di apertura al pubblico del CUP rientra nel piano di
interventi disposti dalla Direzione Strategica dell’Asp di Catania, guidata dal
commissario straordinario Giuseppe Laganga Senzio, con l’obiettivo di migliorare la
funzionalità del servizio, e di garantire l’accessibilità e la fruibilità delle prestazioni
sanitarie erogate dall’Azienda sanitaria catanese.
Nel corso degli ultimi 2 mesi l’attività del CUP è stata sottoposta a un monitoraggio
quotidiano. Sono state assegnate nuove risorse umane, con incremento di professionalità
interne e con il reclutamento di ulteriori 10 unità. È, inoltre, in corso la riorganizzazione
complessiva dell’attività di front e back office, in modo da migliorare la capacità di
caring, ottimizzare il lavoro degli operatori, accompagnare gli utenti nella fruizione del
servizio, ridurre i tempi medi di risposta e semplificare alcune procedure interne.
Ulteriori azioni di ottimizzazione verranno adottate in risposta ai riscontri dei
monitoraggi puntualmente realizzati.
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